자동화 기술의 발전으로 인간의 업무에서는 더 이상 수작업이 필요하지 않게 되었지만, 이는 사람들에게 더 많은 시간과 노력을 투자할 기회를 제공함과 동시에, 일부 직업이 사라지고 다른 직업들은 요구되는 기술과 역량이 달라짐으로써 인명 경쟁력이 약화되는 부작용도 동반되고 있다. 인간의 능력과 경험이 필요하지 않은 업무는 자동화된 기술들에 의해 치환되기 때문이다. 이는 제품 및 서비스의 생산성과 효율성 증대에는 유리하지만, 일정한 사회적 문제가 초래될 가능성도 있다. 따라서 이러한 인간적 비용의 살펴봐야 할 필요성이 있다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.